Polityka prywatności

Administratorem Twoich danych osobowych jest realones, operator platformy dostępnej pod adresem radianite.pl i radianite.io. W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem: kontakt@radianite.pl

Zbieramy wyłącznie dane niezbędne do świadczenia usług: • Dane konta: adres e-mail, imię, nazwisko (podane podczas rejestracji) • Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, znaczniki czasu logowania • Dane dotyczące korzystania z usługi: historia rozmów z DropBotem, zużycie tokenów • Dane płatności: obsługiwane przez zewnętrznego operatora płatności (nie przechowujemy danych kart) Nie zbieramy danych wrażliwych (w rozumieniu RODO Art. 9).

Przetwarzamy Twoje dane na następujących podstawach: • Wykonanie umowy (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO) — dane konta i historii rozmów niezbędne do świadczenia usługi • Prawnie uzasadniony interes (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO) — logi techniczne, bezpieczeństwo, przeciwdziałanie nadużyciom • Obowiązek prawny (Art. 6 ust. 1 lit. c RODO) — dokumentacja podatkowa i fakturowa • Zgoda (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO) — komunikacja marketingowa (możesz wycofać zgodę w każdej chwili)

Twoje dane są wykorzystywane wyłącznie w celach: • Świadczenia i ulepszania usług Platformy • Uwierzytelniania i ochrony konta • Rozliczeń i wystawiania faktur • Komunikacji technicznej i obsługi klienta • Analizy statystycznej (dane zagregowane, nieosobowe) Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie udostępniamy Twoich danych osobowych stronom trzecim w celach marketingowych.

Korzystamy z następujących podprocesorów: • **Clerk** (clerk.com) — uwierzytelnianie i zarządzanie sesjami użytkowników • **Hetzner / OVH** — hosting serwerów w UE • **Stripe** — obsługa płatności (certyfikat PCI DSS Level 1) • **PostgreSQL** — baza danych, serwery w UE Wszystkie podmioty przetwarzają dane zgodnie z RODO i posiadają stosowne umowy powierzenia danych. Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, z wyjątkiem przypadków, gdy jest to niezbędne i zapewniony jest odpowiedni poziom ochrony.

• Dane konta: przez okres posiadania aktywnego konta + 30 dni po usunięciu • Historia rozmów: przez okres aktywności konta zgodnie z wybranym planem • Logi techniczne: do 90 dni • Dane fakturowe: 5 lat (wymóg przepisów podatkowych) Po upływie okresu przechowywania dane są trwale usuwane lub anonimizowane.

Przysługują Ci następujące prawa wynikające z RODO: • **Dostęp** — prawo do uzyskania kopii swoich danych osobowych • **Sprostowanie** — prawo do poprawienia niedokładnych danych • **Usunięcie** — prawo do bycia zapomnianym (z zastrzeżeniem wymogów prawnych) • **Ograniczenie przetwarzania** — prawo do ograniczenia sposobu przetwarzania danych • **Przenośność** — prawo do otrzymania danych w formacie strukturyzowanym (JSON/CSV) • **Sprzeciw** — prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie • **Wycofanie zgody** — prawo do wycofania zgody marketingowej w każdej chwili Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się pod adresem: kontakt@radianite.pl. Odpowiemy w ciągu 30 dni. Masz również prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl).

Używamy następujących rodzajów plików cookie: • **Niezbędne** — sesja użytkownika, token uwierzytelniający (nie można wyłączyć) • **Funkcjonalne** — zapamiętanie preferencji interfejsu • **Analityczne** — anonimowe statystyki korzystania z Platformy (możesz wyłączyć) Nie stosujemy plików cookie reklamowych ani śledzących aktywność poza Platformą. Możesz zarządzać plikami cookie w ustawieniach swojej przeglądarki.

Stosujemy następujące środki techniczne i organizacyjne ochrony danych: • Szyfrowanie transmisji danych (TLS 1.3) • Szyfrowanie danych w spoczynku (AES-256) • Uwierzytelnianie wieloskładnikowe dostępne dla wszystkich kont • Regularne testy bezpieczeństwa i aktualizacje • Ograniczony dostęp do danych na zasadzie minimalnych uprawnień • Monitorowanie podejrzanej aktywności 24/7

Niniejsza Polityka prywatności może być aktualizowana. O istotnych zmianach poinformujemy Cię drogą e-mail z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Data ostatniej aktualizacji widnieje na początku dokumentu. Archiwalne wersje Polityki dostępne są na żądanie.